Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö 

Palvelutuotteet ja palvelujentoimitus

Tehtyäsi tilauksen, saat tilausvahvistuksen. 

Palveluntuottaja käsittelee tilauksen 3 arkipäivän sisällä tilauksesta, jolloin hän on teihin yhteydessä puhelimitse tai sähköpostilla toimitusajasta. Lisätietoja kenttään voit ehdottaa toivomasi ajankohdan arkipäivälle klo 8 - 18 välille.

Tilaamasi palvelun asiantuntija tulee ilmoittamaasi kohteeseen tekemään tilatun palvelun mukaisen työn. Riippuen palvelusta, käynnin tai käyntien jälkeen saat kohtuullisen ajan puitteissa raportin työstä.

Esim. yksittäisen tarkastuksen raportti saattaa tulla käynnin yhteydessä, kun asbestikartoitusraporttiin täyttyy odottaa laboratorio näytteitä ja toistuvat valvonnat raportoidaan viimeisen käynnin jälkeen.    

Mikäli haluat palvelua alle 7 vuorokauden sisällä tilauksesta, sinun tulee varmistaa asiantuntijoiden saatavuus sähköpostilla info@rakennustutkija.fi tai puhelimitse 0407589091 

Palveluntuottajat vastaavat itsenäisesti sopimistaan ajankohdista ja palvelun sisällöistä tilaajalle. 

Mikäli palvelun toimituksessa ilmenee virheitä tai puutteita, siitä tulee reklamoida välittömästi palveluntuottajalle heidän ilmoittamaan sähköpostiin. Toissijaisesti asian voi reklamoida verkkokauppaan osoitteeseen info@rakennustutkija.fi, josta reklamaatio välitetään palveluntuottajalle käsiteltäväksi.   

Verkkokauppa ei ole vahingonkorvausvastuussa palveluntuottajan välillisistä tai välittömistä vahingoista tilaajalle. 

Mikäli tilaat toimitusalueen ulkopuolelle palvelun, rahanpalautus on enintään 85% palvelun hinnasta kaupan peruuntuessa.  

 

E-Kauppa

Tehtyäsi tilauksen, ilmoittamaasi sähköposti-osoitteeseen tulee latauslinkki ostamaasi tuotteeseen, joka on voimassa ikuisesti ostosta. Linkkiä toimii kolmesti oston jälkeen.  

Mikäli latauslinkki ei toimi tai se ei tule, siitä tulee reklamoida viipymättä osoitteeseen info@rakennustutkija.fi ja tuote toimitetaan teille sähköpostiin mikäli se on perusteltua. 

 

Latausvirheestä tulee reklamoida 14 vuorokauden sisällä ostosta, jonka jälkeen lataamattomien tuotteiden rahoja ei palauteta.